A auditoria de 2º acompanhamento de Certificação do Sistema de Gestão da Qualidade confirmou que o Município de Vila Pouca de Aguiar tem «eficazmente implementado» o Sistema, em concordância com os requisitos da norma. A certificação abrange os serviços prestados nas áreas de “Licenciamento de Obras Particulares, Serviços do Balcão Único de Atendimento, Ação Social e Gabinete de Comunicação”. A AENOR, entidade certificadora, manteve o Selo Gestão de Qualidade ISO 9001 em vigor.
Na abertura da sessão, a presidente da Câmara Municipal, Ana Rita Dias, realçou que os serviços municipais estão a acompanhar a qualidade exigida na prestação do serviço público e que a auditoria externa contribui para procurar melhorar sempre o que vem sendo feito na autarquia.
A equipa auditora deu prossecução aos objetivos da auditoria, que incluíram determinar a conformidade do sistema de gestão com os critérios de auditoria, a sua capacidade para cumprir requisitos legais e contratuais, a eficácia do sistema para o cumprimento dos objetivos especificados e a identificação de possíveis áreas de melhoria.
Elisabete Carvalho, auditora externa da AENOR, salientou como pontos fortes a “Maturidade do Sistema de Gestão da Qualidade” e a “Competência e o domínio técnico dos colaboradores auditados”. Durante a auditoria, foram registadas oportunidades de melhoria e assinaladas observações, não tendo sido identificadas não conformidades.
Esta auditoria externa foi concretizada no dia 10 de novembro de 2026, tendo sido precedida por uma auditoria interna a 23 de outubro do mesmo ano. O selo do Sistema de Gestão da Qualidade é válido por três anos, mantendo-se para o Município de Vila Pouca de Aguiar até dezembro de 2027.
