El informe de la ERSE – Entidad Reguladora de los Servicios Energéticos, correspondiente a 2025, evalúa la calidad del suministro eléctrico proporcionada a los consumidores por los operadores de las redes de transporte y distribución. La calidad se mide a través de indicadores de continuidad y de monitorización de la energía eléctrica.
En 2025, los indicadores de continuidad del servicio registraron un empeoramiento respecto al año anterior. En el continente, el impacto del apagón ibérico del 28 de abril fue el principal factor. En la red de transporte, operada por REN – Red Eléctrica Nacional, ocurrieron 92 interrupciones, 87 asociadas a este evento excepcional. A pesar del deterioro general, se cumplieron los patrones individuales en todos los puntos de entrega.
En la red de distribución, operada por E-REDES, el empeoramiento se debió a siete incidentes de gran impacto, también clasificados como eventos excepcionales. El apagón ibérico interrumpió el servicio a todos los clientes, con una duración media de unas 10 horas. Se cumplieron todos los patrones generales aplicables a las redes de media y baja tensión. Sin embargo, los incumplimientos de los patrones individuales aumentaron un 53%, hasta 111.182, y las compensaciones pagadas a los clientes ascendieron a aproximadamente 2,1 millones de euros, el doble que en 2024.
En las Regiones Autónomas de las Azores y Madeira, operadas respectivamente por EDA- Eletricidade dos Açores y EEM – Empresa de Eletricidade da Madeira, también se observó un deterioro de los indicadores de continuidad del servicio.
En EDA, el empeoramiento se debió al aumento de interrupciones accidentales de origen en la producción y las redes. Se registró un incumplimiento de los patrones generales en la isla de Faial y nueve incumplimientos de los patrones individuales, tres veces más que en 2024, con compensaciones de unos 84 euros.
En EEM, el aumento de interrupciones accidentales y un evento excepcional por fenómenos atmosféricos extremos contribuyeron al empeoramiento. Se cumplieron los patrones generales, pero se registraron 252 incumplimientos de los patrones individuales, un 85% más que en 2024. Las compensaciones pagadas ascendieron a unos 8.228 euros, 4,5 veces más que el año anterior.
