La auditoría de 2º seguimiento de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad ha confirmado que el Municipio de Vila Pouca de Aguiar tiene «implementado eficazmente» el Sistema, de acuerdo con los requisitos de la norma. La certificación abarca los servicios prestados en las áreas de “Licenciamiento de Obras Particulares, Servicios del Balcón Único de Atención, Acción Social y Gabinete de Comunicación”. La AENOR, entidad certificadora, ha mantenido el Sello de Gestión de Calidad ISO 9001 en vigor.
En la apertura de la sesión, la presidenta de la Cámara Municipal, Ana Rita Dias, destacó que los servicios municipales están a la altura de la calidad exigida en la prestación del servicio público y que la auditoría externa contribuye a buscar siempre la mejora de lo que se viene haciendo en el ayuntamiento.
El equipo auditor continuó con los objetivos de la auditoría, que incluyeron determinar la conformidad del sistema de gestión con los criterios de auditoría, su capacidad para cumplir requisitos legales y contractuales, la eficacia del sistema para el cumplimiento de los objetivos especificados y la identificación de posibles áreas de mejora.
Elisabete Carvalho, auditora externa de la AENOR, señaló como puntos fuertes la “Madurez del Sistema de Gestión de Calidad” y la “Competencia y el dominio técnico de los colaboradores auditados”. Durante la auditoría, se registraron oportunidades de mejora y se señalaron observaciones, no identificándose no conformidades.
Esta auditoría externa se realizó el día 10 de noviembre de 2026, habiendo sido precedida por una auditoría interna el 23 de octubre del mismo año. El sello del Sistema de Gestión de Calidad tiene una validez de tres años, manteniéndose para el Municipio de Vila Pouca de Aguiar hasta diciembre de 2027.
