Los resultados del trabajo de mejora continua desarrollado en colaboración con el Kaizen Institute fueron presentados este miércoles, día 14, en una sesión de buenas prácticas que reunió a representantes de varios municipios del país. En la División de Servicios Urbanos y Medio Ambiente (DSUA), la evolución del número de solicitudes realizadas por mes en aguas representó un aumento del 249% entre 2025 y 2026, con el tiempo de ejecución disminuyendo un 74%. En saneamiento, las solicitudes mensuales aumentaron un 195% y el tiempo de ejecución disminuyó un 43%. En el servicio de contadores, el aumento mensual fue del 18,4%.
En la División de Conservación Vial, Logística y Mantenimiento (DCRLM), el número mensual de solicitudes ejecutadas creció un 452% y el tiempo medio de ejecución descendió un 21%. Estos resultados reflejan la implicación de los trabajadores, la organización de los procesos y el aumento de la productividad.
“Mejorar los servicios públicos es, sobre todo, mejorar la vida de las personas”, afirmó António Jorge Franco, presidente de la Cámara Municipal da Mealhada, destacando el profesionalismo de los trabajadores municipales y el objetivo de tener un municipio “más cercano, más organizado y más capaz de responder a las necesidades de quienes aquí viven, trabajan o eligen nuestro municipio para invertir”.
La sesión de intercambio de buenas prácticas tuvo lugar en el Cineteatro Messias, con la presencia de representantes de municipios como Anadia, Pombal, Mortágua, Penacova, Caldas da Rainha, Maia, Gaia, Oliveira do Hospital, Murtosa, Almeida y Proença-a-Nova.
La mejora continua se extiende también al urbanismo. El proyecto de optimización del licenciamiento urbanístico, implementado desde principios de 2024, le valió al Municipio de Mealhada una Mención de Honor en la categoría «Excelencia en el Sector Público», en la 14ª edición de los Kaizen Award Portugal.
