La nueva plataforma, desarrollada por los servicios de informática del Ayuntamiento, sustituye al sistema anterior y está accesible en padel.cm-ribeiragrande.pt. Presenta una interfaz más intuitiva, adaptada para su uso en ordenador, tablet o móvil.
A través de un calendario, los usuarios pueden consultar horarios disponibles y realizar reservas en pocos pasos. Tras la marcación, se asigna un código de verificación, enviado por email, que confirma la reserva en el lugar. Es posible consultar o cancelar reservas hasta la hora de inicio, liberando automáticamente el período para otros usuarios.
Entre las mejoras destacan la información sobre indisponibilidades de los campos (eventos o mantenimiento) directamente en el calendario y el envío de avisos por email en caso de cancelación. El sistema refuerza la seguridad de las cuentas con requisitos más exigentes para contraseñas, verificación en dos pasos (MFA) y protección contra accesos indebidos. La recuperación de contraseña se realiza ahora por email.
En conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la plataforma permite a los usuarios consultar, descargar o eliminar sus datos personales. Una página de Ayuda con preguntas frecuentes también está disponible.
Se mantienen las reglas actuales de uso: reservas de 1h30, entre las 9h00 y las 21h00, limitadas a una por día y cuatro por semana, con una antelación máxima de seis días. Usuarios con cuenta anterior pueden acceder con el mismo email y contraseña, solicitándose su cambio si no cumplen los nuevos requisitos de seguridad.
Para aclaraciones o apoyo, los interesados pueden contactar al Municipio de Ribeira Grande a través del teléfono 296 470 730, del email reservaspadel@cm-ribeiragrande.pt o presencialmente en el Largo Conselheiro Hintze Ribeiro, en la ciudad de Ribeira Grande.
