A nova plataforma, desenvolvida pelos serviços de informática da Câmara Municipal, substitui o sistema anterior e está acessível em padel.cm-ribeiragrande.pt. Apresenta uma interface mais intuitiva, adaptada para utilização em computador, tablet ou telemóvel.
Através de um calendário, os utilizadores podem consultar horários disponíveis e efetuar reservas em poucos passos. Após a marcação, é atribuído um código de verificação, enviado por email, que confirma a reserva no local. É possível consultar ou cancelar reservas até à hora de início, libertando automaticamente o período para outros utilizadores.
Entre as melhorias destacam-se a informação sobre indisponibilidades dos campos (eventos ou manutenção) diretamente no calendário e o envio de avisos por email em caso de cancelamento. O sistema reforça a segurança das contas com requisitos mais exigentes para palavras-passe, verificação em dois passos (MFA) e proteção contra acessos indevidos. A recuperação de palavra-passe é agora feita por email.
Em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), a plataforma permite aos utilizadores consultar, descarregar ou eliminar os seus dados pessoais. Uma página de Ajuda com perguntas frequentes está também disponível.
Mantêm-se as regras atuais de utilização: reservas de 1h30, entre as 9h00 e as 21h00, limitadas a uma por dia e quatro por semana, com antecedência máxima de seis dias. Utilizadores com conta anterior podem aceder com o mesmo email e palavra-passe, sendo solicitada a alteração se não cumprir os novos requisitos de segurança.
Para esclarecimentos ou apoio, os interessados podem contactar o Município da Ribeira Grande através do telefone 296 470 730, do email reservaspadel@cm-ribeiragrande.pt ou presencialmente no Largo Conselheiro Hintze Ribeiro, na cidade da Ribeira Grande.
