La guía abarca derechos en el consumo diario, movilidad, transporte, vivienda, ahorro doméstico, salud y productos de apoyo gratuitos. Las personas con un grado de discapacidad igual o superior al 60%, acreditado por el Certificado Médico de Incapacidad Multiuso (AMIM), se benefician de un conjunto de derechos y exenciones fiscales.
En el consumo, destacan la atención prioritaria obligatoria en entidades públicas y privadas, el acceso de perros guía a espacios comerciales y de restauración, y el derecho a solicitar facturas y contratos en formatos accesibles a las empresas de telecomunicaciones y energía.
En movilidad y transporte, los derechos incluyen la exención del Impuesto sobre Vehículos (ISV) en la compra de un coche nuevo o importado (hasta 7.800 € de impuesto, cada 5 años), exención anual del Impuesto de Circulación Único (IUC) (hasta 240 €), emisión de Tarjeta de Estacionamiento gratuita y descuentos en abonos sociales y billetes de tren, metro y autobús.
En vivienda y ahorro doméstico, se ofrecen créditos hipotecarios bonificados con tipos de interés más bajos, IVA reducido (6%) en obras de adaptación para mejorar la accesibilidad y la Tarifa Social de Energía para jubilados por invalidez con bajos recursos.
En el ámbito de la salud, los ciudadanos con discapacidad se benefician de la exención total de tasas moderadoras en el Servicio Nacional de Salud (SNS) y pueden obtener gratuitamente aparatos y equipos como sillas de ruedas o andadores a través del Sistema de Asignación de Productos de Apoyo (SAPA), previa prescripción médica.
El CIAC Barreiro se pone a disposición para aclarar y orientar a los consumidores que hayan enfrentado problemas como la negativa de atención prioritaria, barreras comerciales o discriminación. Se recomienda rellenar el Libro de Reclamaciones y contactar con el CIAC para obtener información sobre derechos y ser derivado a las entidades competentes de resolución de conflictos.
